Mijn irritatie van de dag

[Skoody Boo]

Juist met een fatsoenlijk ICT-systeem is dit prima te voorkomen.

 

 

NEEN, dit soort zaken is niet normaal. En we moeten ons er niet bij neerleggen dat we dit normaal gaan vinden.

We zullen allen pal staan, CH.

[Captain Hook]

Juist met een fatsoenlijk ICT-systeem is dit prima te voorkomen.

Juist die illusie dat ICT dit soort problemen wel op zal lossen, veroorzaakt al dit soort ellende... Zucht, wanneer valt het kwartje nou eens?

Mensen die systemen en procedures implementeren, DIE maken/veroorzaken de problemen.

21 mei 2013 aangepast door Captain Hook

[EdK]

Blijven we met dit trieste gebeuren wel on topic !!??

[Rosinfield]

Maakt niet uit, komt vanzelf wel weer goed wanneer ik een reactie krijg en het hier meldt. 

 

Ook zonder ICT systeem zou ik het voor elkaar weten te krijgen dat zoiets niet kon gebeuren en wel als volgt. Zodra iemand overlijdt, wordt de naam doorgegeven aan alle behandelaars die facturen in rekening brengen. Deze schrappen deze persoon vervolgens direct uit hun factureringssysteem. 

[MarcoO2]

Juist die illusie dat ICT dit soort problemen wel op zal lossen, veroorzaakt al dit soort ellende... Zucht, wanneer valt het kwartje nou eens?

Mensen die systemen en procedures implementeren, DIE maken/veroorzaken de problemen.

Dat zeg ik

leuk idee Menno, maar zoals gezegd: het blijft stomweg mensenwerk en dus blijft er weleens iets fout gaan. En das ook niet erg - als je maar fatsoenlijk met je fouten omgaat...

[Rosinfield]

Ja, dat is ook zo. Op zich gaat het mij natuurlijk ook niet om die factuur, kan gebeuren. Maar om het klaarblijkelijk puur als iets administratiefs opvatten, volkomen blind zijn voor de gevoeligheid. En dat heeft helemaal niets te maken met personeelstekort e.d. maar met instelling, weten waarmee je bezig bent.  

[hobbel de bobbel]

Mijn schoonvader is op 2 maart overleden. Onlangs ontving ik een factuur voor een pedicure behandeling d.d. 9 april. Direct een mail gestuurd waarin ik mijn verbazing uitte over deze "vergissing".

 

Je verwacht dan als antwoord enige vorm van excuus. Niets van dat al, maar een antwoord als ging het puur om een administratief akkefietje:

naam stond nog op een lijst, wordt aangepast en de factuur wordt gecrediteerd. Geantwoord dat ik dit ook niet meer dan vanzelfsprekend vind aangezien het een factuur betreft voor een nimmer uitgevoerde behandeling en dat ik eigenlijk wel een excuus had verwacht en wel daarom.....  

 

Hierop bij betreffende instantie (de debiteuren afdeling is dus van dezelfde organisatie als het verpleeghuis) een klacht ingediend in de hoop dat men er voor gaat zorgen dat dit soort voor nabestaanden pijnlijke vergissingen niet meer kunnen worden gemaakt. Wordt dus vervolgd.  

 

Het is natuurlijk niet helemaal kies,

maar na de dood, groeien nagels, haar etc. gewoon door, tamelijk lang nog.

De uitvaarders blijven gewoon knippen, het is hun beroep.

 

[Rosinfield]

dat was idd mijn eerste, door woede ingegeven impuls, te vragen of ze wellicht op de zich daar en daar bevindende begraafplaats hun werkzaamheden hadden verricht na de nodige opgravingswerkzamheden 

22 mei 2013 aangepast door Rosinfield

[Captain Hook]

maar na de dood, groeien nagels, haar etc. gewoon door, tamelijk lang nog.

 

De uitvaarders blijven gewoon knippen, het is hun beroep.

 

Dat is het bekende brood aap verhaal. En dat is zeker niet kies nee.

http://www.quest.nl/achtergrond/na-je-dood-groeien-je-haren-en-nagels-verder-fabeltjeskrant

 

nagels, haar zijn sowieso dood materiaal, die groeien nooit door. De rest er omheen krimpt, daardoor LIJKT het alsof nagels en haar langer worden.

 Maar om het klaarblijkelijk puur als iets administratiefs opvatten, volkomen blind zijn voor de gevoeligheid. En dat heeft helemaal niets te maken met personeelstekort e.d. maar met instelling, weten waarmee je bezig bent.  

Zo werkt dat helaas Menno.

Je bent al weer een tijdje uit het arbeidsproces. Maar zeker in de hedendaagse wereld waarin alles gestroomlijnd moet zijn en er geen ruimte is voor uitzondering (die kosten geld), dienen de 'simpele' loonslaafjes zich te houden aan de protocollen en de door het administratieve systeem opgelegde dwangmaatregelen. Zelf nadenken, conclusies trekken, actie ondernemen, wordt afgestraft met een slecht(ere) beoordeling bij het volgende functioneringsgesprek c.q. het niet verlengen van het altijd maar tijdelijke contract.

En daar zijn we allemaal slachtoffer van, in meer of mindere mate. Zeker bij de grotere instellingen c.q. organisaties die hun administratie geoutsourced hebben.

[Rosinfield]

Ja, je hebt wel gelijk, aan het einde van mijn arbeidzame leven begon die ontwikkeling idd steeds sterker opgeld te doen. Zo herinner ik me dat je steeds meer en vaker verantwoording van werkzaamheden moest afleggen aan de hand van quasi exacte registratie-systemen. In feite gewoon gebakken lucht, iedereen wist precies hoe je een en ander op verantwoorde wijze diende in te vullen, zonder zich ook maar een moment druk te maken over enige correspondentie met de werkelijkheid. Zo klopte het en was je er de minste tijd aan kwijt. Idd, steeds meer van dergelijke onzin en steeds minder (tijd voor) het werk waar het eigenlijk om zou moeten gaan. Zal zich idd dus wel hebben voortgezet, die ontwikkeling en heb dan ook des te minder spijt van het feit dat ik er zo'n tijd uit ben.

[The bone collector]

"Zo werkt dat helaas Menno.

Je bent al weer een tijdje uit het arbeidsproces. Maar zeker in de hedendaagse wereld waarin alles gestroomlijnd moet zijn en er geen ruimte is voor uitzondering (die kosten geld), dienen de 'simpele' loonslaafjes zich te houden aan de protocollen en de door het administratieve systeem opgelegde dwangmaatregelen. Zelf nadenken, conclusies trekken, actie ondernemen, wordt afgestraft met een slecht(ere) beoordeling bij het volgende functioneringsgesprek c.q. het niet verlengen van het altijd maar tijdelijke contract.

En daar zijn we allemaal slachtoffer van, in meer of mindere mate. Zeker bij de grotere instellingen c.q. organisaties die hun administratie geoutsourced hebben. :("

 

Is dat niet een beetje 'doordraven'? Akkoord dat er geen rekening gehouden is met de gevoeligheden, maar om maar direct deze conclusies te trekken. Ik heb in ieder geval niet de indruk dat bedrijven tegenwoordig mensen behandelen als loonslaafjes die niks van vrijheid krijgen (om de kosten te drukken), en die anders zouden afgestraft worden. Mensen verantwoordelijk en betrokken maken, dat is net waar ons bedrijf naartoe probeert te gaan.

[Skoody Boo]

generaliseren is ook presteren

[hobbel de bobbel]

Dat is het bekende brood aap verhaal. En dat is zeker niet kies nee.

http://www.quest.nl/achtergrond/na-je-dood-groeien-je-haren-en-nagels-verder-fabeltjeskrant

 

nagels, haar zijn sowieso dood materiaal, die groeien nooit door. De rest er omheen krimpt, daardoor LIJKT het alsof nagels en haar langer worden.

Zo werkt dat helaas Menno.

Je bent al weer een tijdje uit het arbeidsproces. Maar zeker in de hedendaagse wereld waarin alles gestroomlijnd moet zijn en er geen ruimte is voor uitzondering (die kosten geld), dienen de 'simpele' loonslaafjes zich te houden aan de protocollen en de door het administratieve systeem opgelegde dwangmaatregelen. Zelf nadenken, conclusies trekken, actie ondernemen, wordt afgestraft met een slecht(ere) beoordeling bij het volgende functioneringsgesprek c.q. het niet verlengen van het altijd maar tijdelijke contract.

En daar zijn we allemaal slachtoffer van, in meer of mindere mate. Zeker bij de grotere instellingen c.q. organisaties die hun administratie geoutsourced hebben.

Ok het lijkt., of de nagels, haren etc. blijven groeien , maar de uitvaarders blijven onverdroten knippen en scheren, dat is hun broodwinning.

[Captain Hook]

Raak je ook geïrriteerd? Misschien komt het wel door die straling vlak naast je hersenpan...

http://www.globalresearch.ca/student-science-experiment-finds-plants-wont-grow-near-wi-fi-router/5336877

 

[PC-fre@k]

Soms wordt je wel moe van bepaalde zaken ja... Snap soms niet dat mensen niet iets beters te doen hebben. 

 

Zie het dan maar als een uitdaging, anders ga je jezelf ook zo gedragen.

[hobbel de bobbel]

Een irritatie, nou meer een ontgoocheling gisteravond.

 

Etentje in een goed  bekend staand restaurant.

Vooraf een glas open droge witte  wijn.

Bestellen, voorgerecht, hoofdgerecht.

Daarna de wijnkaart gevraagd, keuze gemaakt, een fles witte Portugeese wijn  (€ 37,-) bij het hoofdgerecht.

 

Wat er daarna gebeurt, tart, in mijn ogen, elke beschrijving.

Een hoogpolig huppel k**je komt aan met een fles met het juiste etiket, maar deze was maar 3/4 vol !

( haast niet te zien, groene fles)

Ze draaide de schroefdop los en of ik maar wilde proeven ?

 

Ik had het bijna gedaan, maar miste toch iets.

De gesloten fles dus.

Ze haastte zich op een routinematige manier en praatje, om het weer recht te zetten, het was waarschijnlijk niet de eerste keer.

 

Dit is nu al de tweede keer, dat me dit overkomt, de vorige keer in een  hotel te Trier.

 

Oppassen, dus en ik mijd dit restaurant nu voortaan.

 

Ik hoop trouwens ook, dat Trier natte voeten krijgt.

3 juni 2013 aangepast door hobbel de bobbel

[Rosinfield]

schande!

[Wmm is er niet meer]

Welk restaurant was dit dan?

[Captain Hook]

Ach, de hele horeca is sowieso twijfelachtig qua reputatie.

Fors betalen voor gewoon kraanwater.

Wijnen die minstens 10 keer over de kop gaan.

Personeel wat zwaar onderbetaald en uitgebuit wordt.

Hygiëne in menig keuken laat te wensen over.

Luchtdrogers om te zorgen dat je maar meer drinkt

Veels te veel zout in het eten.

Voedingstechnisch is het eten vrijwel altijd twijfelachtig.

 

En ja, ik weet hoe het achter de schermen toegaat...

...

Ik hoop trouwens ook, dat Trier natte voeten krijgt.

Hmmm, Hobbel is wel inconsequent.

Rijdt 'ie wat te hard in Zwitserland, moet 'ie een boete betalen, is voortaan het hele land een no-go...

Krijgt een aangebroken fles wijn in Trier, mag de hele stad verzuipen...

Gaat 'ie eten in een restaurant ter plekke, mijdt 'ie alleen dat ene restaurant...

 

Ik had toch minstens verwacht dat je nu gaat emigreren!

[hobbel de bobbel]

Ach, de hele horeca is sowieso twijfelachtig qua reputatie.

Fors betalen voor gewoon kraanwater.

Wijnen die minstens 10 keer over de kop gaan.

Personeel wat zwaar onderbetaald en uitgebuit wordt.

Hygiëne in menig keuken laat te wensen over.

Luchtdrogers om te zorgen dat je maar meer drinkt

Veels te veel zout in het eten.

Voedingstechnisch is het eten vrijwel altijd twijfelachtig.

 

En ja, ik weet hoe het achter de schermen toegaat...

Hmmm, Hobbel is wel inconsequent.

Rijdt 'ie wat te hard in Zwitserland, moet 'ie een boete betalen, is voortaan het hele land een no-go...

Krijgt een aangebroken fles wijn in Trier, mag de hele stad verzuipen...

Gaat 'ie eten in een restaurant ter plekke, mijdt 'ie alleen dat ene restaurant...

 

Ik had toch minstens verwacht dat je nu gaat emigreren!

Nou, verzuipen in Trier,is een wat groot woord, gewoon even natte voeten krijgen, om het af te leren

Een soort collectieve melding aan de horeca, aldaar, dat de straf uit die Niederlände komt, W.A, met echtgenote is er  toch al, (toeval ?) om het watermanagement te verduidelijken !

[MarcoO2]

Je houdt er bijzondere ideeën op na, Hobbel!

[hobbel de bobbel]

Een beetje chargeren, mag op zn tijd toch wel, zeker als je gen***d  wordt.

En als je ideeën gaat combineren, worden ze blijkbaar vanzelf bjizonder.

 

Een idee begint als een idee, maar moet daarna verder worden uitgewerkt, indien nodig.

 

Ben ik nu ontsnapt aan de dreigende oeverloze discussie ?

[Cordoba]

@Rosinfield: ik ben bang dat er alleen iets verandert, als mensen die dit soort 'vergissingen' tegen komen, allemaal aangifte gaan doen van poging tot oplichting/fraude.

(aangifte van grafschennis zal de politie zeker niet op willen nemen, hoewel je met de rekening eigenlijk al een bekentenis op papier hebt). Het management van dergelijke tehuizen heeft over het algemeen weinig last van zorg/bezorgheid voor bewoners en personeel op de werkvloer.

[Rosinfield]

Na navraag mijnerzijds heeft men te kennen gegeven dat men mijn klacht bij iemand heeft neergelegd en dat deze contact zal opnemen. Wordt vervolgd dus

[EdK]

simpel geval van opgegeven