Mijn irritatie van de dag

[Skoody Boo]

Klinkt alsof het stress zou schelen als je met een phone iets van een image back up of restore point zou kunnen maken. Mooi dat het gelukt is! Heb je Samsung nog laten weten hoe het had gemoeten?

[Rosinfield]

dat weten ze wel, want het is alom bekend dat dat programma voor geen meter werkt. Heel veel dramatische verhalen en bij dat service punt zeiden ze ook dat er aan gewerkt wordt.

Maar bij zo'n service punt is het ook maar net wie daar zit denk ik. Misschien ook wel iets te gemakkelijk vanaf gemaakt. Misschien hadden ze ook een nieuwe driver moeten installeren op op mijn T-mobile apparaat een upgrade te kunnen zien. Zoiets zal het wel zijn.

[EdK]

En je hebt nu ook een solicitatie bij samsung helpcenter lopen ?

Ken daar dus zo aan de slag als je wat vriendelijker tegen de mensen zou zijn

[Rosinfield]

ha, ha, ja daar zeg je wat; lijkt me niks hoor

[Captain Hook]

Mijn ervaringen met Samsung zijn tot nu toe: prachtig spul en hardware, K*T service.

[Rosinfield]

nou dat klopt dan, hoewel ze het ongetwijfeld goed bedoelden. Maar die software is idd zwaar k.t

[Captain Hook]

Goede bedoelingen zijn loze kreten. Gewoon doen wat je zegt en zeg wat je doet. Het is zo simpel. Maar dat schijnt heden ten dage niet meer mogelijk te zijn.

Hetzelfde is net zo k*t met de firmware updates van hun TV. Volkomen willekeur, werkt af en toe wel, af en toe niet. Nooit changelogs, volkomen misplaatste adviezen van de horrordesk en een webcare team wat ook maar wat verzint. Op zich een prachtige TV met een prachtig beeld.

Al die bedrijven hebben altijd de mond vol met loze kreten als "de klant is belangrijk" "wij doen aan klantenservice" "wij proberen u tevreden te stellen". Maar ik zou zeggen: ga je mond spoelen! :wub2:

Net als Pon, die beweert een inhoudelijk antwoord te geven...amehoela, rot toch op met je loze kreten. :mad3:

25 oktober 2011 aangepast door Captain Hook

[Skoody Boo]

@Captain Hook:

Eens, bewust verwachtingen zeer hoog opkloppen maar puntje bij paaltje laks doen of naar de kleine lettertjes wijzen is misbruik maken van vertrouwen en blijft een vorm van stelen. Is ook doodzonde, want vertrouwen blijft de basis van alles, zowel volgens de psycholoog als de econoom.

Maar in je werk weten dat je waarde toevoegt en weten wat je waard bent, voldoening, dat is wat verwachtingenoploppers nooit zullen hebben. Ik ben dan ook niet jaloers.

[PC-fre@k]

Mensen die parkeren op een invalide parkeerplaats (bij de Makro in dit geval), vrolijk uitstappen, de invalidenkaart voor de ruit gooien en naar binnen LOPEN?

Belachelijk, was dat ik zondag van mijn Britse Burger met Stilton aan het genieten was...

[EdK]

LOPEN of rennen ???

[PC-fre@k]

Gewoon, op hun dooie gemak. Maar voldoende mobiel in ieder geval. Gewoon zoals een willekeurig persoon van 40 rondloopt. V70 onder de kont... Denk dat hij invalide is mbt parkeren, 4x steken in het midden van 3 zeer ruime invalide parkeerplaatsen en nog scheef in het vak staan.

[EdK]

tsja dan klopt het toch, zijn handicap is dat hij niet kan parkeren

En op deze manier heb jij geen parkeerschade

Dus wees blij dat hij die kaart heeft ............. toch ???

[PC-fre@k]

Ik stond op het parkeerdak, altijd plek en heerlijk vrij van omringende invalidenbolides

[Captain Hook]

We hadden er weer eentje, zo'n knurften supportdesk die slechts NON-antwoorden geeft.

Ik zocht de kleurcodering die bij een bepaald type aansluitkabel hoorde. Er stond namelijk niks op de verpakking, noch dat er iets te vinden was op hun website c.q. met google.

Staat er op hun website dat, wil je snel antwoord, je de vraag in het engels moet stellen. Prima, zo gezegd, zo gedaan.

Vraag: (met vermelding van het juiste type kabel uiteraard)

-------------------

Question

-------------------

I just bought this cable, but there is no color coding on the package.

I'm looking for the color coding on this component cable. Can't find it anywhere on your website. I need to know which connector is which to hook up

it to my Samsung LED TV. Because connector colors on the Samsung are totally different.

Please help me out.

En wat krijg ik als antwoord (in het Nederlands)

Uiteindelijk via tweakers en de winkel waar ik het gekocht het wel kunnen uitvogelen. Maar zo'n antwoord...dan denk ik echt weer, wie is hier nou

Hartelijk dank voor het gebruik van de xxxyyzz

De kabel die u heeft gekocht is een component-kabel met audio.

Als uw tv geen component aansluiting heeft dan is deze kabel niet geschikt voor u.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Sukkels, dat vroeg ik niet! Ik vroeg naar de kleurcodering... is het nou zo moeilijk om de vraag te LEZEN en INHOUDELIJK te beantwoorden? :mad3: :mad3:

Uiteindelijk via tweakers en de betreffende webwinkel wel een antwoord gehad. (trial en error) Maar geeft dit nou het niveau (of liever gezegd het ontbreken daarvan) aan van de gemiddelde support medewerker?

[Rosinfield]

ziet er uit als een automatisch antwoord?

[Captain Hook]

Ja, en? Wat heb je nou aan een automatisch antwoord? :doh2:

[Rosinfield]

niets, zeker niet als het geen antwoord is op je vraag.

[EdK]

Het enigste voordeel van dit autoantwoordt is dat je snel een antwoord hebt gekregen !

Dat is dan ook het enige en kun je niet over klagen !

[EdK]

Goh hebben jullie alweer meer dan een week niets te klagen ??

Komt dat door Sinterklaas en zijn pieten

[Rosinfield]

En weer eens een positieve ervaring voor de verandering. Internet snelheid was van 60 Mb teruggelopen naar 3 Mb. Alles aan mijn kant in orde dus UPC gebeld. Na 3 minuten keurig en geduldig geholpen. Men heeft het modem op een lager kanaal gezet (hogere kanalen leiden soms tot dit soort problemen blijkbaar) en probleem was opgelost.

[Witte Yeti]

UPC positief en bij Bakkertje ook al.....de vlag mag uit hoor. Menno, goed om te horen dat je snel en naar wens bent geholpen.

[Ikke_zelf]

Dan sta je op punt om een lening voor een nieuwbouw woning aan te gaan en net nu gaat de rente de hoogte in...

Lang leve België

[Skoody Boo]

Als dat aan Belgie ligt denk ik dat het beter gaat worden.

[bakkertje]

De UPC wonderen zijn de wereld nog niet uit!

[Captain Hook]

Oef, dat scheelde niet veel of ondergetekende en de Roomster waren naar de eeuwige jachtvelden vertrokken.

Op de terugweg, langs de Oostvaardersdijk in een flauwe bocht, komt me iemand tegemoet die langzamerhand mijn weghelft opkwam! Hij zat duidelijk niet voor zich te kijken, maar naar de zijkant geleund en iets te rommelen richting de middenconsole van z'n auto. Ik moest al een deel de grasberm in (bij 75km/h). Op lichtsignalen reageerde 'ie niet (logisch, hij keek heel ergens anders), en toen ik toeterde ging 'ie bijkans de andere kant de plomp in. Wat een sukkel. M'n Roomster had trouwens totaal geen probleem met een uitwijkmanoeuvre van half asfalt, half gras. Keurig volgde de Skoda mijn stuurbeweging, zonder uitbreken, zonder enge momenten.

Was zo'n typische leaseslopel, een zeer vieze Isignia.