elektrische fout, takeling en 3 weken wachttijd bij de dealer vooraleer er een analyse gebeurd

[Elroq Carlo]

Na 14 dag en met 1000 km op de teller is mijn Elroq in panne gevallen.  Ik kreeg plots 8 foutmeldingen, waarbij de belangrijkste fout aangaf dat mijn 12 v systeem 'defect' was. De wagen reageerde op niets meer. Noch een soft of een hard reset leverde iets. De wagen werd naar de dealer getakeld en daar wordt de wagen 3 weken aan de kant gezet vooraleer men er naar zal kijken. Wie heeft nog dergelijke ervaringen met een Elroq/Enyaq en de reactie van de dealer

[Cordoba]

Dealers zijn tegenwoordig nogal gemakzuchtig, de enige manier om dat te veranderen is om wat druk op de ketel te zetten, bijvoorbeeld door aan te geven als het probleem niet binnen 1 week is opgepakt dat je de koop ontbindt. Gelukkig zelf niet zulke slechte ervaringen met dealers, maar sinds de garantie van mijn auto voorbij is, ook nooit meer bij een dealer geweest.

[PC-fre@k]

Jeetje, dat is wel heftig. Zo wil je niet aan je nieuwe wagen beginnen.
Ik neem aan dat Skoda sowieso je volledig vervangend vervoer geeft in de tussentijd?
Zoals Cordoba zegt zou ik wel een termijn stellen, anders mogen ze hem mooi houden en dank je hen voor de 1000km testrit. Rechtsbijstand kan in zo een geval ook een handje helpen als je dat hebt. 

[JohanElroq60]

Gisteren bij mij exact dezelfde fout met de nieuwe Skoda Elroq, 3.000km op de teller en 5 weken oud.

7 foutmeldingen en brandende controle-lampjes. O.a. over defecte 12v-batterij. Vandaag komt de wegenwacht, hoop dat het snel verholpen is.

 

[PC-fre@k]

Had zelf voor de 10e ? keer Accustoring (hoogvoltage), normaal gaat dat wel met een dag of 2-3 weg.

Nu duurde het zeker 3-4 weken en vele 10-100% snelladingen voor hij weer geheel tot leven kwam.
Had al de gedachte dat het weer een vervanging van accucellen zou worden... (zoals een jaar geleden).

@Elroq Carlo en @JohanElroq60 hoe is dit bij jullie nieuwe wagen afgelopen?

[danny85]

Goedenavond, 

 

Helaas het zelfde ondervonden. Auto reageerde nergens meer op om te kunnen vertrekken, net 14000 km gereden. waslijst aan storing meldingen waaronder 12v spanning laag, acc niet bereikbaar.. iets van 8 of 10 meldingen. Wilde afgelopen vrijdag rond 6u15 vertrekken. 0800 anwb aanwezig, proberen tot leven te brengen, werkte niet. Hij concludeerde dat er een sensor of module (boven accupakket) defect was, gaf de auto niet vrij om te kunnen rijden. (Hoogspanning module/sensor bleef openstaan) 0830 heeft hij opdracht gegeven om mijn auto weg te laten slepen.  11u30 was de berger er, vraag me af hoe hij hem weg gekregen heeft, want wat ik weet is dat je automaten autos niet mag rollen.. rond 16u30 kreeg ik een telefoontje dat mijn auto was ingecheckt bij de dealer en mij al een antwoord kon geven,,, dus is dacht mooi, maandag weer terug.. nee het antwoord was duidelijk.  Hebben het heel druk, over 4,5 weken kunnen wij pas een diagnose stellen, aanleiding van de uitslag , bestellen en dan repareren dus je kan er vanuit gaan dat je de auto pas over 8 tot 9 weken terug heb. Skoda mobily gebeld voor verlenging leen auto, een geweldige kia ev3. Wat een k.. auto. Heb er mee proef gereden voor dat wij de elroq kochten, vond het een waardeloos ding. (Nu nog..) kost me 225 euro per 4 weken en 100 km per dag gratis. Nou kan je vertellen die grens van 100 red ik niet. Ga nog liever lopen. 

Heb meerdere keren gebeld met de dealer, wat de reden is dat het zo lang duurt want was wel benieuwd of ze 2 rij lanen hadden, lease en koop. Omdat ik zwaar teleurgesteld ben. Helaas dus afwachten. 

 

Verder een trots bezitter van een mooie auto. Op vakantie geweest zonder problemen dakkoffer en caravan en toch nog netjes 20kwh / 100 

1 uur geleden aangepast door danny85
Km stand