Het nieuwe gezicht van Skoda

[MarcoO2]

‚Power of ŠKODA‘: New ŠKODA dealerships show the power of the brand. Space for the new and expanded model range. ‚Simply Clever with a human touch‘: customer-friendly layout. New face of ŠKODA dealerships to be implemented by the end of 2015.

 

The fresh, new face of the future ŠKODA dealership network: The worldwide network of over 5,300 dealerships will get a more modern and attractive form to accommodate the growing model range. The modernised appearance based on the new ŠKODA company design is an integral part of the 2018 ŠKODA Growth Strategy. By 2018 the company plans to have increased its worldwide sales to at least 1.5 million vehicles per year.

 

With their partners’ new appearance, ŠKODA is once again demonstrating the power of the brand. The entire design of the car dealerships is much younger and more dynamic. Key elements are modern architecture, new communication areas on the exterior with improved visibility both day and night, as well as an attractive salesroom design for customer-friendly business dealings. By the end of 2015, the transition should largely be completed.

 

“We are building our position as a strong international brand with the most comprehensive model campaign in corporate history,” says Werner Eichhorn, ŠKODA Board Member for Sales and Marketing. “In recent years we have invested heavily in modernizing and expanding our model range. Now our sales partners’ new appearance provides the ideal backdrop for the presentation of our vehicles to the customer.”

As part of their 2018 growth strategy, the Czech carmaker has renewed its product range over the last two years and expanded into important segments. ŠKODA has introduced eight new or completely redesigned vehicles in 2013 alone. The preliminary result of the most comprehensive model campaign in corporate history: a highly attractive, updated model range – from the new small car Citigo, the new Rapid and the new Octavia to the comprehensively revised flagship, the Superb and Superb Combi. Running parallel to this model campaign, the Czech car manufacturer has placed an emphasis on sharpening their brand presentation. In 2011, ŠKODA introduced a completely new corporate design. The most important elements of this fresh appearance are the updated logo with the winged arrow in the centre, fresher colours and new fonts. The overall appearance looks younger and more modern than ever before.

 

Redesigning the dealership network will follow these principles: Modern showrooms with a great look and feel, large glass fronts, creating a pleasant atmosphere and transparency. The base colours of elegant white and fresh green shall dominate, complemented by the warm wood tones in the furnishings inside.

 

The architectural design language is identical to the clear lines of the Czech manufacturer’s current vehicles, mirroring the brand’s traditional values everywhere. The guiding principle of the new face of the dealerships is the brand promise – ‘Simply Clever – clever engineering with a human touch’.

 

Exterior design: tidy, modern, clearly visible both day and night
The external design of the dealerships are to be completely revised. The new appearance of the ŠKODA dealerships will be the brand’s powerful statement both day and night – clear, transparent, modern and open. Recognizable elements provide unique orientation.  An important aim is to improve the visibility of the buildings. “Customers should be able to identify the ŠKODA partner as such at first glance,” explains sales chief Eichhorn.

 

It is all to do with clarity: Reducing everything to the bare essentials for the customer was the architects’ motto. The architecture has been tidied up, now based on simple shapes, a few clear colours, modular design elements and a modern light concept. The key features of the dealership’s new exterior are:

The green entrance set in front of a glass wall, utilizing daylight
The large communications wall next to the entrance to the dealership
The logo wall with the new ŠKODA logo on the side of the building
A white frame, running along the sides and top of the building façade
Dark-grey cladding
New pylons (with brand logo and dealership name) and flags

 

The newly developed cladding for ŠKODA dealerships will be kept principally in dark-grey. This conservative tone forms an ideal background for all ŠKODA design and signal elements. The entrance side of the building consists of large, top to bottom glass elements, through which natural light can enter the interior.

At the front of the building, ideally to the right of the entrance, there is to be a huge communications wall. The standard size 8 x 8 metre wall is a real eye-catcher and gives a direct approach to customers. There are two possible variations: presenting new models on a large banner or a large LED screen. In addition to the five standard sizes between 4 x 4 and 8 x 8 metres, custom sizes will be possible, depending on the needs of the individual ŠKODA partner. The large ŠKODA Logo on the upper third of the wall is an integral part of communication wall. This will be lit up at night.

Another distinctive design element for all renovated ŠKODA dealerships will be a white frame running along the sides and top of the façade. The facing covers the entire façade and gives the building a clear optical structure. The area running horizontal to the white frame will be closed at the bottom with a narrow, green stripe, running over the entire width. The whole forms the perfect backdrop for the sign, consisting of the name of the dealership and the redesigned ŠKODA writing. The white frame indicates the main façade with the entrance area and should be clearly recognizable from the street. At night, an intelligent light concept provides illumination – naturally in ŠKODA-Green.

 

Customers shall enter the future dealerships through a newly designed entrance in ŠKODA-Green. Out of the hours of daylight, it will be illuminated in green to give a warm ŠKODA welcome. The entrance arch itself is not connected to the building, but rather serves as a free-standing element with its own foundations. The advantage of this modular solution is that it can be adapted to the individual needs of each dealership in terms of size.

 

For people to clearly recognize the dealership as a ŠKODA centre from the side, the side of the building will feature a large logo wall. The white façade extends almost seamlessly from the front panel in five modular increments of four to eight metres well over the side of the building, from floor to roof – similar to the communication wall on the building front, only without posters or the LED wall. Here, the ŠKODA logo is also illuminated at night.

 

All new design elements are modular and extremely flexible in their construction. This means that they can be adapted to the individual circumstances of the dealership. The new concept can be used simply for virtually any existing ŠKODA centre. The same is true of the future flags and pylons with the new ŠKODA corporate design.
Pure ŠKODA service centres will be fitted with some design elements as well, they will for example receive a sign saying ‘ŠKODA Service’ incorporating the new corporate design.

 

The new ŠKODA Showroom: friendly, bright, inviting
Fresh colours, clarity, openness and transparency – this is also distinguishes the new interiors of ŠKODA dealership showrooms. Simultaneously the new concept allows fast, direct and easy communication with the customer. “The dealership is the central location of the customers’ experience. This is where they come into direct contact with the brand and products. The new look is welcoming, approachable and modern. In short: Our cars and their modern design will be presented in an appropriate environment,” says sales chief Eichhorn.

 

Interior designers placed the highest priority on functionality and clear orientation options for the customer. The design fully follows function. It is exactly the same with the new showrooms as with the exterior; all new features are designed from the customer's perspective. New design features, quality materials and advanced communication areas will come into use. White as the base colour, complemented by Green, to the warm wood-tones of the new furniture, enhanced by effective lighting solutions. All of those make for a great atmosphere. The rooms are airy and spacious.

 

On entering the dealership through the green lobby, customers will get their first glimpse of the new highlight wall directly across from the entrance. This is a central part of the showroom. The wall consists of two sections: at the top, the large ŠKODA logo; underneath there are graphic motifs that can be exchanged freely. The wall serves as a background for any current ŠKODA vehicle, known as the ‘Hero Car’. This offers the respective dealer an attractive place to present to the latest models. The vehicle is exhibited on a prominently-highlighted surface.

 

The first point of contact for the customer is the welcome area, which, based on the new showroom concept, is located between the entrance and highlight wall. This is where customers will be greeted warmly. Customers should not have to go looking for a ŠKODA representative first.

 

 

The newly designed waiting room is directly adjacent. This is where customers can take a seat on comfortable lounge furniture should they need to wait for a consultation. A well-equipped kids’ corner shall also be available. In addition, the interior designers have provided a brand wall, where there will be a coffee and drinks station as well as current merchandising articles and brand accessories.

 

 

 

The ‘Car Configurator’ is an important part of the new showroom concept. On an LED screen, the customer can look through whole range of ŠKODA models on the configurator and organise their personal preferences with the representative.

All representatives’ and consultants’ places have been redesigned, which are also dominated by light, friendly wood tones and elegant white. A newly designed desk gives customers and representatives an open, personal space for discussion. The contact is less formal and more approachable. All representatives’ work stations are located ideally in close proximity to the vehicles on display in the dealership.

 

Implementation planned by the end of 2015 More than 5,000 suggestions from ŠKODA dealers around the world were included in the concept. The final concept has now been fully presented to all ŠKODA markets. The first dealerships have already changed over to the new design. Each individual country will have implemented this plan by 2015.

 

 

met dank aan de buren

[Captain Hook]

Wat een marketingcrap.   Dit gaat de kleine, servicegerichte dealers heel veel geld kosten. Geld wat uiteindelijk uit de zak van klant geklopt gaat worden.

Of er gaan er nog meer failliet. En is de klant gebaat bij een glimmende façade? Ik dacht 't niet. Gaat je Skoda daarvan beter rijden? Ik dacht 't niet...

[Cordoba]

Opvallend beperkt 3D tekenprogramma gebruikt voor deze pics: op pakweg alle 20 foto's alleen maar auto's gezien die netjes recht in de showroom staan geparkeerd, nergens staat een auto of een zitje schuin t.o.v. de gevels, dus geen greintje speelsheid, alles netjes gecalculeerd zonder verlies van vloeroppervlak (wel 5-6 meter lucht tussen autodaken en dak van de showroom). Zou er bij de ingang ook een display staan, met de kosten van een bezoek aan de showroom? Of zou er een lijst met afspraken en gereserveerde tijd staan voor iedere potentiele klant (alleen op afspraak mogelijk)?

[MarcoO2]

Ik ga er vanuit dat het niet meer is dan een stijloefening, de huidige panden zullen echt niet allemaal tot kubus omgebouwd worden.

Skoda wordt wel steeds minder het no-nonsense merk waar ze groot mee zijn geworden. Dat zal ze klanten kosten, maar ook opleveren.

Los daarvan: ik kan het wel waarderen!

[Cordoba]

Of het echt klanten oplevert op langere termijn vraag ik me af Marco. Kijk eens naar Seat dat pakweg 25 jaar terug de Vaggroep binnen kwam als goedkoop alternatief met een rijk uitgeruste auto (voor die tijd), daarna is Seat geswitched naar het sportieve imago, om zo voor Skoda ruimte te maken als 'value for money-merk'.  Dat sportieve imago is ook weer losgelaten onder dwang van de uitstoot, en Seat is eigenlijke een zwalkende poot binnen de Vagfamilie geworden, met bijna per model een ander imago. Seat-dealers, ook met een uitstekende reputatie zijn de laatste jaren in aardige aantallen verdwenen, of opgenomen in het Pon-concern.

 

Het veranderen van het imago van een merk is één ding, maar als je dat doet, moet je er wel zorg voor dragen dat het nieuwe imago voldoende klanten oplevert, en ook op lange termijn volgehouden kan worden. Een mooie showroom is leuk, en een dealer op een 'zicht-locatie' is ook leuk, maar als ik echt op zoek ga naar een andere auto, betaal ik liever een paar honderd euro minder, en dan ontvangst in een minder mooie showroom en misschien iets minder makkelijk te vinden locatie.

[Captain Hook]

Al dat showroomgedoe is imho nergens voor nodig en jaagt de klanten alleen maar op kosten.
Zorg voor een paar, over het land verdeelde, plekken waar je een proefrit kunt maken c.q. een eventuele inruilauto kunt laten waarderen.

Vervolgens zaken als wat je nou precies wilt bestellen aanvinken in een online tool, bevestigen en bestellen die hap!

 

Niet moeilijk doen als het ook simpel kan.

Laat een garage een garage zijn. Daar horen boutjes, moertjes, olie, gereedschappen en onderdelen thuis. Niet achter een glimmende façade! Nog even en de monteur loopt in een driedelig Skoda pak met groene stropdas.

26 december 2013 aangepast door Captain Hook

[Busje]

Daar kan ik het alleen maar mee eens zijn.

Het budget waar het toch mee begonnen is, gaat er telkens een klein beetje vanaf. Of dat goed is voor het merk Skoda ik betwijfel het. Wordt op deze manier steeds meer concurent van de gevestige namen van het moederbedrijf. Waarom koop je nog een VW of misschien wel een Audi als Skoda even veel te bieden heeft ?

[Wasmachineman]

Als je de nieuwste Audi showroom ziet....die ziet er exact zo uit als in de tekening hierboven!

Ook mensen die een Skoda kopen zullen zich hier belangrijk moeten gaan voelen.

[Captain Hook]

Wasmachineman, on 26 Dec 2013 - 21:24, said:

Ook mensen die een Skoda kopen zullen zich hier belangrijk moeten gaan voelen.

Sinds wanneer moet je je belangrijk voelen als je iets koopt????!?

Ben blij dat ik niks van verkopen begrijp... wat een bullsh*t.

[Wasmachineman]

Als mensen zich belangrijk voelen, streel je hun ego!

Geef aandacht aan de klant.

Dan heb je interesse in een klant en zo kun je een relatie opbouwen.

Dus zorg ervoor dat een potentiële klant zich belangrijk voelt!

Hij moet zich welkom voelen en zich op zijn gemak voelen.

Kopje koffie, mr. Captain Hook?

Wat een mooie RR heeft u? Die zou ik graag in onze showroom willen hebben als occasion!

Wat vindt u van onze nieuwe Rapid, mr. Captain Hook?

26 december 2013 aangepast door Wasmachineman

[Snelle]

Een verkoper in hart en nieren

[Wasmachineman]

Sinds wanneer moet je je belangrijk voelen als je iets koopt????!?

Ben blij dat ik niks van verkopen begrijp... wat een bullsh*t.

Jij hoeft, in dit geval, niets van verkopen te begrijpen, Erik! Jij kan gaan kopen....

Een verkoper in hart en nieren

Ik ben ooit ook verkoper van Audi geweest in Rotterdam! Mooie tijd was dat... 26 december 2013 aangepast door Wasmachineman

[Captain Hook]

Ten eerste mogen van mij alle verkoopfuncties afgeschaft worden, ik zie weinig tot geen toegevoegde waarde daarin (no offense WMM)

Ten tweede als de verkoper (als die nog bestaat) mij zo tegemoet zou treden bij de autotoko, dan maak ik gelijk rechtsomkeert. Gatver, wat een gekwijl. Want het zijn gewoon allemaal leugens die geroepen worden.

27 december 2013 aangepast door Captain Hook

[Wasmachineman]

No offense taken!

Maar zo werkt het wel, Erik! Dat jij niet gevoelig bent voor geslijm etc zegt ook wat over jou?

Ik vermoed dat de fabrikanten toch echt wel er goed over nagedacht hebben voordat ze tot een actie als deze overgaan! En daarbij calculeren ze ook in dat ze niet iedereen kunnen "pleasen" maar 95% van de potentiële klanten toch wel!

En echt slijmen is het natuurlijk niet! Geef gewoon als verkoper aandacht aan de bezoeker en de rest gaat vanzelf....

[EdK]

Tsja wat ze thuis bij de vrouw niet krijgen , krijgen ze opeens bij de dealer wel !

En tsja dan ga je toch door de knieen...........not

[Wasmachineman]

Ook jij gaat vanzelf weer op je knieën Ed! Om een mooie Skoda te kopen in zo'n pand...

[Captain Hook]

Ik heb nog nooit iets gekocht omdat ze in een mooi (of lelijk) pand gevestigd zijn...

Koop het liefst dingen die een goede prijs/kwaliteitsverhouding hebben. En online zie ik al helemaal het pand niet waar ze zitten...kan me niet bommen...

Alles wat aan uiterlijk vertoon besteed wordt, wordt verhaald op de klant. M.a.w. de klant krijgt minder waar voor z'n geld... Dus wie heeft hier nou voordeel bij???

[Rosinfield]

Mijn dealer ziet er al jaren zo uit. Toch, Frank?

[Wasmachineman]

Ik heb nog nooit iets gekocht omdat ze in een mooi (of lelijk) pand gevestigd zijn...

Koop het liefst dingen die een goede prijs/kwaliteitsverhouding hebben. En online zie ik al helemaal het pand niet waar ze zitten...kan me niet bommen...

Alles wat aan uiterlijk vertoon besteed wordt, wordt verhaald op de klant. M.a.w. de klant krijgt minder waar voor z'n geld... Dus wie heeft hier nou voordeel bij???

Er komen meer klanten bij die nu een ander merk rijden! Daar gokken ze op.

[MarcoO2]

Dus wie heeft hier nou voordeel bij???

Simpele vraag, simpel antwoord: de verkoper.

[Snelle]

Ik heb nog nooit iets gekocht omdat ze in een mooi (of lelijk) pand gevestigd zijn...

Koop het liefst dingen die een goede prijs/kwaliteitsverhouding hebben. En online zie ik al helemaal het pand niet waar ze zitten...kan me niet bommen...

Alles wat aan uiterlijk vertoon besteed wordt, wordt verhaald op de klant. M.a.w. de klant krijgt minder waar voor z'n geld... Dus wie heeft hier nou voordeel bij???

Dus maakt eigenlijk niets uit CH waar u de wagen koopt ge gaat ook meer betalen want u bent de klant.

[Wasmachineman]

Mijn dealer ziet er al jaren zo uit. Toch, Frank?

Die Heerenveendealer mag ook weer gaan verbouwen hoor!

28 december 2013 aangepast door Wasmachineman

[Rosinfield]

Is die verkoper er dan op uit om er zoveel mogelijk aan te verdienen? Nee toch zeker?! Daar gaat mijn wereldbeeld.

[Wasmachineman]

Ook zij hebben thuis een paar mondjes te voeden hoor!

[EdK]

Word tijd dat we weer naar de koeienstal moeten rijden voor onze service beurt....

28 december 2013 aangepast door EdK