Carglass

[Captain Hook]

Maar de service is overal KMP, dus wat dat betreft...

Ik heb ook de ruit laten vervangen bij de Skoda dealer, die er overigens een extern bedrijf voor liet komen...

Maar de verzekeraar was er niet happig op (Centraal Beheer), pas na enig aandringen mocht het bij de Skoda garage.

En de Skoda garage was er eigenlijk ook helemaal niet blij mee, die wilde dat ik liever naar carglass ging.

En nee, de Skoda monteurs halen niet de autobekleding los, dat doet het ruitenreparatiebedrijf. Op zich ging het wel allemaal goed, nadat ik ze zelf had verteld hoe je de LED binnenverlichting weer opnieuw aansloot... (hoezo gepolariseerd? ).

Het enige wat de Skoda garage deed, was de originele ruit bij Pon bestellen. En die moesten ze verrekenen met het bedrag wat ze van de verzekeraar kregen...en ze moeten dat ingehuurde ruitenreparatiebedrijf er van betalen...

Achteraf kreeg ik van CB te horen dat alles financieel was afgewikkeld. Maar de Skoda garage was er voorgoed van genezen, zij krijgen namelijk maar een vastgesteld bedrag van de verzekeraar en daar moeten ze het van doen. En daar hielden ze niks van over... M.a.w. ze waren eigenlijk pissig dat in reclames e.d. de consument naar de Skoda garage wordt verwezen om de 'originele' ruit te laten vervangen.

Ze hebben liever niet de sores en ze houden er niks aan over, dus waarom zouden ze het doen? En als er iets niet goed is, komt de consument toch weer klagen bij de Skoda garage...

Moraal: je kunt je ruitreparatie wel 'gunnen' aan je lokale Skoda garage, maar (in mijn geval) waren ze er helemaal niet blij mee...

29 augustus 2012 aangepast door Captain Hook

[PC-fre@k]

Daar is volgens mij iedereen het over eens, over die peren

Op zich hoeft het ook niet perse bij de dealer, maar ken jij een ander herstelbedrijf die het wel in 1x goed doet? Ik heb uiteindelijk namelijk gewoon de originele ruit (zonder extra kosten) via Carglass 'gekregen'.

Als je het bij de dealer doet besteed je het aan hen uit, dus heb je met hen de zaken af te handelen als er schade is. Ben dus benieuwd wie zij in huren en hoe betrouwbaar ze die dan zelf vinden.

Bij de volgende ruitschade bel ik in ieder geval Skoda, als er dan wat mis is heb ik 1 contactpunt waar ik al jaren (ok, 1,5 jaar) kom. Wat zij doen om het te regelen bekvechten ze maar mooi uit met mijn verzekering. Betaal die centjes niet voor niks.

[MarcoO2]

nou, Carglass krijgt van mij een noodgedwongen herkansing...

[Captain Hook]

En, Marco, zeiden ze niet bij carglass: "goedendag meneer, bent u er weer?"

[MarcoO2]

Hun reactie was "dat meent u niet..."

En nog voor ik thuis was een telefoontje: "weet u dat er braakschade op uw partier zit?" (met in hun achterhoofd: dan kan hij niet zeggen dat wij dat gedaan hebben... haha)

Overigens is m'n auto alweer klaar, dus ik ga 'm straks ophalen. Ben benieuwd!

[MarcoO2]

nou, dit keer hebben ze het beter gedaan. De ruit zit er keurig in en ze hebben m'n auto niet alleen (behoorlijk goed) uitgezogen, maar zelfs de ramen aan de binnenkant schonngemaakt.

Ze waren alleen vergeten de family fix weer vast te zetten, daar kwam ik tijdens een remactie achter gelukkig zat de maxi-cosi (met inhoud) er niet op.

[PC-fre@k]

En, wat voor ruit zit er nou in? Verschil tussen links en rechts?

[EdK]

tuurlijk ronald, de ene is nieuw en met vette carglass vingers en de ander is oud en schoon !

Pffff wat een vraag

[MarcoO2]

Leuke vraag juist, want ik ben vergeten te zeggen dat er exact dezelfde ruit inzit, uit exact dezelfde fabriek, maar zónder Skoda-logootje. Klinkt bekend, of niet?

[PC-fre@k]

Als het bij jou wel recht er in zit en dus niet opvalt, tjah waar klaag je dan over met een lease auto (niet dus, want ik hoorde je niet klagen)

30 augustus 2012 aangepast door PC-fre@k

[Captain Hook]

ik ben vergeten te zeggen dat er exact dezelfde ruit inzit, uit exact dezelfde fabriek, maar zónder Skoda-logootje.

Dus...(?) daar is toch niks mis mee? Zolang het de juiste ruit is, en correct en zorgvuldig gemonteerd, who cares of er nou wel of niet een logootje op staat?

[MarcoO2]

Daar is ook niks mis mee, daarom klaag ik er niet over.

[MarcoO2]

Wordt ik net gebeld door degene die mijn eerste schade heeft afgehandeld bij CarGlass... zij hoorde vandaag datik alweer langs geweest was met een ingeslagen ruit, en vond dat zo vervelend dat ik een wasbon toegezonden kreeg. Dat vind ik dan wel weer netjes... Door de goede ahandeling van mijn tweede schade en dit soort acties begint mijn gevoel bij het verschijnsel CarGlass toch weer te kantelen. Dat hebben ze dus goed gedaan!

[oud-lid]

Dat is wel leuk te horen! Of lezen, haha!

[EdK]

zie die wasbon als niet meer en minder als een test om te kunnen controleren of Carglass zijn werk goed heeft gedaan en je ramen inderdaad waterdicht zijn gemonteerd !

Dit zou mij niet mijn gevoel laten kantelen om je woorden te gebruiken !

[PC-fre@k]

Valt me nog mee dat ze je niet een stuk plexiglas en een rol tape gegeven hebben, voor het geval je volgende week weer mag

Nee, sorry. Laten we dat niet hopen zeg!! In zulke gevallen ben ik toch blij met mij alarm, kan je nog enigszins grijnzen dat de losers voor niks zijn gekomen. met lege handen naar huis gaan. dubbel zielig zijn... etc.