Wat een ongelofelijk KMP systeem, dat hele OV-chip/NS gezeik. GRMBBLL. Afijn, we waren 'verplicht' een OV-chipcard te nemen voor het abo van onze dochter, die iedere schooldag met de trein naar school reist. Lijkt allemaal prima in orde. Maar nu komt 't! Je bent dan afhankelijk van al het online geneuzel wat de NS opgetuigd heeft om online, via 'mijn ns' je OV-chipcard perikelen te checken, aan te passen en te regelen. Allemaal leuk en aardig, maar dan moet het wel WERKEN! Net als je een avond vantevoren iets moet doen, om voor de volgende werkweek wat dingen na te kijken c.q. in te stellen, werkt dat K*T systeem van ze niet... En er is GEEN klantenservice beschikbaar 24/7. Geen online storingsmeldingen (behalve dan dat anderen hetzelfde probleem hebben). Je ziet meteen ook klachten verschijnen dat er meer mensen op zondag, vóór de nieuwe werkweek, dingen willen bestellen/aanpassen/checken. En als dat systeem dan offline is, kun je helemaal niks...