Het is heel simpel Menno: Doen wat je zegt, en zeggen wat je doet. isse simpel Maar bedrijven als UPC, KPN, postnl, nemen het niet zo nauw allemaal. Net zoiets als het feit dat UPC maar niet de beloofde (en wel in rekening gebrachte) bandbreedte levert. Ik verwacht gewoon dat ze leveren wat ze zeggen. Niks meer, niks minder. Is toch heel normaal? UPC verwacht (nee, dwingt) dat ik iedere maand braaf hetzelfde betaal. Kan ik het maandelijkse bedrag ook variëren, afhankelijk van de hoeveelheid en kwaliteit van de geleverde diensten? Of vind jij het normaal dat als je iedere als je b.v. brandstof gaat tanken je wel altijd een volle tank moet afrekenen, maar altijd minder brandstof krijgt en dat dat per keer verschilt?? :doh2: Of "groentenman, doet u mij maar een kilo aardappels" "nou meneer, vandaag krijgt u een halve kilo voor de prijs van één!"