Ik verbaas me altijd wel over de toch wat tendentieuze teneur van je epistels waar het dit soort zaken betreft. Zo'n zinsnede als: "men stuurde er op aan dat, enz. ", roept bij mij de vraag op wat ik me precies moet voorstellen bij dat aansturen. Zo kan ik me best voorstellen dat men een aantal zaken wil uitsluiten wat betreft verkeerd/onoordeelkundig gebruik en men heeft natuurlijk geen inzicht in de preciesheid en zorg waarmee degene die ze aan de lijn hebben met zijn spullen omgaat. Kortom, wat mij er aan stoort, net als in veel vergelijkbare gevallen, is dat het bedrijf in kwestie op zich netjes reageert, maar dat er bij voorbaat op niets gebaseerd van uit wordt gegaan dat men weinig goeds in de zin heeft. Ook de opm over vertraagde reactie ivm ziekte wordt bv direct in twijfel getrokken. Die vooringenomen attitude is denk ik bepaald niet (altijd) in het belang van het vinden van constructieve oplossingen.