Nee, dat heeft helemaal niets te maken met kritische vragen Weet je wat het hele punt is? Het glas dat half vol of leeg is. En bij jou is het altijd half leeg. Heb ik ontkend dat het een hoop geld is? Maar dat weet je nu eenmaal als je auto rijdt. Of je moet alles zelf kunnen doen. En anders kun je om goedkoper uit te zijn naar een niet-dealer garage gaan. Ik kies daar niet voor. En zoals gezegd, zonder die coulance was ik het dubbele kwijt geweest. In zo'n geval denk ik dus: dat is vervelend, maar ik kom er nog goed vanaf. Jij denkt dan: shit, wat een hoop geld, waar gaat dat aan op? Misschien speelt bij het al dan niet krijgen van coulance mede een rol in hoeverre de dealer bereid is moeite te doen, afhankelijk van het type klant. Zou zo maar kunnen.