Onderhoud aan je espresso machine

[Captain Hook]

Had het al eens gemeld in de shoutbox, maar mijn ervaring met dit bedrijf is zo positief, ik schrik er gewoon van.

Mocht iemand geïnteresseerd zijn in een onderdelenleverancier voor espresso machines, ik heb een goede gevonden.

Paar jaar geleden al eens afdichtingsringen besteld in Duitsland, voor een Jura S9. Maar door allerlei trieste rechtzaken (a la Apple) kon die beste man geen afdichtingsringen meer (laten) maken en leveren, die nog beter waren dan het origineel.

Jura doet erg protectionistisch als je zelf zaken wilt vervangen c.q. onderhouden.

In Duitsland is een bedrijf http://www.komtra.de/ die vrijwel elk onderdeel voor zo'n apparaat levert, inclusief alle inbouwhandleidingen.

Bepaalde onderdelen slijten c.q. drogen uit na verloop van tijd. Dus dan kun je zo'n machine OF wegbrengen naar een zogenaamde officiele dealer die voor veel geld er snel ff wat nieuwe onderdeeltjes inkwakt, maar het apparaat nauwelijks zorgvuldig schoongemaakt.

Of je doet het zelf en dan kun je het net zo zorgvuldig doen als je zelf wilt...

Het wordt je allemaal aangepraat dat je het niet zelf zou kunnen c.q. dat je daarvoor specialisten nodig hebt, welnu, niet dus...

Ik ben toch wel weer onder de indruk dat er heel af en toe positieve uitzonderingen zijn op kennis van zaken, leverproces, documentatie, etc.

Bestelde op maandag onderdelen bij die duitsers. Je vindt op hun website per type machine alle mogelijke onderdelen. Voor heel redelijke prijzen.

Ik bestelde ze, online betaald, eind v.d. dag kreeg ik een mailtje dat de bestelling verstuurd was. Vervolgens de volgende dag een mailtje van UPS dat ze een internationale bestelling voor mij aan het afhandelen waren. Vervolgens kon ik precies volgen waar het pakketje zich bevond (helemaal vanuit Nürnberg in duitsland), donderdagvroeg een melding dat het 'in de bezorgauto onderweg was naar mij toe' En rond de middag belde de chauffeur aan met het pakket. En alles compleet en zorgvuldig verpakt. Zelfs nog allerlei reserveschroefjes en speciale schoonmaakborsteltjes erbij, voor het geval dat.

Online kun je per onderdeel, per funktiegroep, een manual met talloze foto's downloaden waarin precies de volgorde van uit-elkaar-halen, reviseren/vervangen en weer in-elkaar-zetten is beschreven. Zelfs met nog tips erbij, vergeet dit niet, vergeet dat niet.

Perfect!

Zo gezegd, zo gedaan en na 2 uurtjes knutselen weer een machine als nieuw! Je schrikt ervan als je zo'n apparaat helemaal uit elkaar haalt wat voor een troep er allemaal blijft hangen in zo'n machine (ondanks alle reinigingstabletten, e.d.)

Het kan dus wel, maar waarom moeten we dit soort zaken steeds vaker missen?

ps: ze leveren voor allerlei merken de onderdelen...

9 september 2011 aangepast door Captain Hook

[bakkertje]

Top! Ik zie dat ze ons apparaat er ook bij hebben staan met alle boutjes, moertjes, gemaal, enz..

Ik heb hem toegevoegd aan m'm favorieten!

[hobbel de bobbel]

Ik herken hier het voldane gevoel, wat je kunt krijgen, als je een apparaat, of toestel, geheel eigenhandig weer aan de praat krijgt.:notworthy:

Mijn laatste prettige momenten heb ik beleefd aan het thuis repareren van:

2 toiletstortbakken

1 cv ketel (blauwe engel)

1 aardlekmysterie

[EdK]

Je vergeet er nog één Hobbel, de reparatie van je loskomende spoiler !

[hobbel de bobbel]

Voorlopig houdt hij nog stand !

Maar het voldane gevoel begint op dit punt wel wat barstjes te vertonen,

maar hij zit er nog stevig op

9 september 2011 aangepast door hobbel de bobbel

[Captain Hook]

Wat zijn die duitsers toch heerlijk gründlich en consequent.

Had nog wat spulletjes nodig voor een Jura machine (en voor die van een kennis).

Bestelde vorige week die onderdelen bij dezelfde leverancier, kreeg ik binnen het uurtje een mailtje met de verontschuldiging dat 1 ding niet op voorraad was. Afijn, drie dagen later was het wel weer op voorraad, is afgelopen dinsdag verstuurd en sinds hedenochtend in de vrachtwaggel van UPS (vanuit Utrecht) onderweg naar mijn voordeur.

Waarom is dit soort klantvriendelijk gedrag toch zo zeldzaam aan het worden???

[Captain Hook]

Om het nog wat duidelijker te maken. Bijgaand de foto's van hoe een uitloop van een espressomachine er uit ziet na 10 jaar gebruik.

Je ziet duidelijk het verschil tussen het nieuwe exemplaar en de oude. Dit is dus wat de chemicalieën van de reinigingstabletten en de koffie zelf doen met chroomlaagjes.

Bij de middelste foto heb ik met pijlen aangegeven waar het helemaal vol zat met koffiedrab, opgedroogde prut, etc. En dat ZIE je dus niet, dat zitten binnenin de machine, maar er loopt door deze ruimte wel gewoon 'vers' gezette koffie.

[Rosinfield]

ben blij dat ik het niet zie!

[bakkertje]

Sjee, ik denk dat het tijd wordt dat ik die van ons ook maar eens schoon ga maken..

Oh nee, laat hem eerst maar eens een bakkie zetten

[EdK]

Erik heb jij geen woorden met je vrouw gehad nadat je de foto's had gemaakt ??

Een beetje de schone theedoeken daar voor gebruiken !!!

Oeiiii , je hebt ballen of gewoon lef of je was op dat moment wel ergggggg naief

[Captain Hook]

Jij snapt het nog niet helemaal he Ed.

Wie denk je nou wie bij ons de dienst uitmaakt?

Diegene die het eten kookt? Diegene die de meeste centen binnen brengt? Diegene die de espresso machine (en vele andere machines) reviseert? Diegene die ook weet hoe de wasmachine werkt? Diegene die de boodschappen doet?

Ik bedoel maar.

[EdK]

wie is dan het slaafje in huis ??

of snap ik nu opeens teveel ?

[Rosinfield]

ja, wat moeten we hier nu weer van denken?

[Captain Hook]

Wat we hier van moeten denken? Dat Ed de boel altijd weet op te naaien.

[Rosinfield]

dat kun je wel aan hem overlaten, ja

[EdK]

Op te naaien ???

Het was gewoon een vraag die uit ervaring hiermee gesteld werd

maar de rolverdeling is bij jou net ff anders dan bij mij !

En dan ben ik niet eens getrouwd