TV 'kapot'

[PC-fre@k]

Onze TV is soort van kapot. We ergeren ons er al tijden aan dat logo's, teletekst en andere stilstaande beelden inbranden. En nee, het is geen plasma tv maar een LCD...

Als je 5 minuten teletekst kijkt duurt het zowat 10 minuten voor de effecten ervan weer weg zijn. Zo ook bij andere statische pagina's van tuner, mediaspeler of storingpagina's.

De TV is begin 2008 gekocht bij Wehkamp en was toen zo slim (of dom) om zo'n extra garantiepakket van 5 jaar aan te schaffen (€ 99,-).

Het gaat om een Samsung LE40N87BD, destijds gekocht voor € 1095,-

Wel een beetje vreemde service. Alle nummers op het garantieformulier zijn verlopen, enige wat dan gezegd wordt is dat ik de website moet bezoeken. Uiteindelijk een 0900 nummer moeten bellen (alternatieven werkte niet), doorverwezen naar de Wehkamp reparatie service welke tussen 12:00 en 13:00 gesloten is...

Zojuist weer gebeld, geen enkele informatie over de reparatie. Alleen dat ze hem kan invoeren als ik het niet zelf kapot heb gemaakt en het dan gewoon gerepareerd wordt. Donderdag komen ze hem halen, gewoon zo los zonder voet (hangt aan een beugel). Zij zorgen voor een doos en dan zie ik schijnbaar wel weer wanneer/of ik hem terug krijg. Reparatie lijkt mij duurder dan vervangen

Morgen dus maar even alles losmaken (beugels, infrarood oogje, kabels, wii, 2,5 inch harde schijf) die er met een tie-wraps aan vast zitten... Als ze het dan maar fixen

14 juni 2011 aangepast door PC-fre@k

[Rosinfield]

Als dit maar geen CH-story wordt

[EdK]

Maak je ook ff wat foto's van hoe hij is weggegaan !!

Dus eventueele beschadigingen die er nu wel opzitten of juist niet

En merk hem eens even voor de gein op een plek met wat nagellak oid zodat je zeker weet dat jouwe weer terugkomt en niet één van een ander die nog ouder is !

Heb het niet zo op die reparatie stores

[PC-fre@k]

Ik ook niet, ik begon dan ook direct over hun manier van repareren... Ik wil uiteraard een betere tv terug want deze is amper tot niet beschadigd. Hooguit wat 'schoonmaak' krasjes op de omlijsting zeg maar.

Zal dus zeker alles van de TV vast leggen en enigszins wat markeringen aanbrengen zodat ik mijn tv terug krijg.

[PC-fre@k]

Inmiddels 1 week na de aanmelding, de TV is schijnbaar bij een externe partij gebracht 'Selectro Service BV' die mijn TV weer in orde moet maken.

[EdK]

Kijk en dat vind ik nou zo mooi van de lokale Hifi winkel waar ik me TV vandaan heb

TV stuk komen ze hem ophalen en wordt een ruil neergezet !

Ja ben dan misschien € 100,00 duurder uit maar de garantie en service afhandeling is wel een stuk fijner

Nu heb jullie meerdere TV's in huis dus zal het je een worst wezen of het 2 weken duurt

Maar zijn zat gezinnen die er maar één hebben en dan is de service toch wel ergg prettig

[Captain Hook]

Kijk en dat vind ik nou zo mooi van de lokale Hifi winkel waar ik me TV vandaan heb

Wees er maar zuinig op, want nog ff en er zijn geen lokale witgoed/bruingoed toko's meer.

[Rosinfield]

bruingoed? Wat moet ik me daar nu bij voorstellen?

[Captain Hook]

http://nl.wikipedia.org/wiki/Bruingoed

[Rosinfield]

ach, wat leer ik hier toch veel! En vooral dankzij onze onvolprezen Captain H! Mag wel eens gezegd worden, toch?

[PC-fre@k]

Dat wist ik dan weer wel

We hebben nu dus tijdelijk mijne 2e computer monitor (incl. TV functie) beneden geplaatst (aan de 40 inch vogel beugel). Van 40 > 23 inch... en dat is best een boel verschil.

Vervelende is alleen wel dat het steeds meer begint te kriebelen om dan maar alvast een nieuwe TV te kopen.

LED 3D, en dan natuurlijk meteen zo plat maar toch uitgebreid mogelijk. Hangt alleen wel een prijskaartje van 1650 euro aan (incl. de korting en 2 3D brillen)

[FredV]

Ik vraag me af hoe dat 3D nu in de praktijk gaat. Wat me tegenstaat, is steeds die bril op...

Het is zeker een verschil van 40 naar 23. Als ik dat goed begrijp 17 inch... :)

[EdK]

Ja dat verschil is met of zonder vergrootglas kijken naar de TV

En erik, de locale bruingoed bestaat al jaren hier en koop er nog steeds met tevredenheid.

Maar we hebben het als consument allemaal in de hand , als we een mediamarkt en dergelijke fabrieken massaal negeren dan hebben ze geen poot om op te staan

[PC-fre@k]

In de praktijk zal ik alleen films in 3D kijken als deze beschikbaar zijn, zal dus niet zo heel vaak voorkomen (in het begin wel natuurlijk, dan zoek je alles wat je kan vinden in 3D).

De oude brillen hebben nog de batterijen en elektronica aan de voorkant, de nieuwere brillen hebben dit aan de achterkant zitten. Schijnt al een stuk fijner op je hoofd te zitten en voor wie er om geeft; er een stuk modieuzer uit te zien.

En voor wat betreft lokaal, grote toko's en internet verkoop.

Ik koop eigenlijk altijd alles waar ik het zo snel en goedkoop mogelijk kan krijgen. Alleen echt dure dingen wil ik nog weleens bij een 'duurdere' winkel kopen. Een nieuwe TV (vooral deze) kan ik net zo goed hier bij de expert kopen als bij de Media Markt of online. De prijs is namelijk overal gelijk.

De Tv kost 1799 euro, bij erkende dealers krijg je 1 extra bril, 150 euro korting en 50 euro moviemax tegoed.

1799 - 150 korting - 60 euro (bril) - 50 euro (tegoed) = 1539

Om de hoek, bij een kleine lokale Expert. Problemen? Even in de auto en ze hebben direct tijd voor je.

Bij de niet erkende (web)winkels, is hij het goedkoopst te krijgen voor 1579, geen extra bril, geen korting, geen moviemax tegoed.

1579 + 25 euro (verzendkosten) + 60 euro (bril) = 1664

Dat is ook nog eens zonder het moviemax tegoed en voor de service moet ik hem altijd opsturen.

[FredV]

Zo is het Ronald, je moet wel goed weten wat je doet en dan blijken die dozenschuivers niks goedkoper te zijn. En zeker qua nazorg, service etc al helemaal niet te vergelijken.

[PC-fre@k]

Vevelende is dat er ook zat lokale oplichters zijn, ze gooien er onterecht flink wat geld bovenop waar je nooit meer wat van terug ziet (en dan heb ik het over meer dan 10%)

[PC-fre@k]

De status is nu veranderd naar 'schriftelijke prijsopgaaf verzonden'. Ik schrok dus, want ik ga echt nul noppes nada betalen...

Even gebeld, blijkt dit voor Wehkamp te zijn. Die moeten nu gaan beslissen. Kort gesprekje met de medewerker van e-care maakte wel duidelijk dat mijn schatting van 600-700 euro (ex. BTW) voor het vervangen van het LCD paneel er niet veel naast zit. Wehkamp, geef mij m'n geld maar of een berg tegoedbonnen dan kan ik mooi een nieuwe TV kopen