aan de kassa bij AH

[Rosinfield]

Vandaag bij kassa AH gewoon gepind. Op het moment dat het apparaat weer op "welkom" springt, blokkeert er iets bij de kassa. Mij wordt gevraagd even mee te gaan naar de klantenservice

omdat het blijkbaar wel eens een heel enkele keer gebeurd dat er dan toch niet is betaald. Op de computer bij de klantenservice is niets van mij of mijn boodschappen terug te vinden.

Dus nogmaals alles scannen en betalen. Thuis kijk ik natuurlijk direct op mijn rekening en heb ik dus toch 2 x betaald. Het kan natuurlijk dat die mevrouw iets verkeerd heeft gedaan op die computer bij de klantenservice, maar het lijkt er dus op dat die hele transactie "verdwenen" is. Raar, niet?

[oud-lid]

En nu? 1 x teveel betaald dus je krijgt weer het bedrag terug of moet er een hele procedure opgestart worden?

[Rosinfield]

nee, ben met printje van m'n rekeningafschrift teruggegaan en kreeg meteen geld terug

[HeMi24]

Nu weet je hoe ze aan die naam komen voor het huismerk: Euroshopper...

Of was het deze week de week van de omgekeerde bonus-aanbieding: 1 halen 2 betalen?

[FredV]

In ieder geval bemerkte men dat er iets mis was en dat was positief. In ieder geval niets mis met je pinpas.

Lijkt een softwareprobleem in de kassa, alsof de gegevens niet zijn opgeslagen.

Hoop dat je excuses hebt gekregen?

[Rosinfield]

jawel, maar die dames waren ook helemaal in rep en roer. Die ene pakte m'n boodschappen opnieuw in. Ik zei ook tegen ze dat ik het niet zo'n probleem vond. Het is tenslotte voor het eerst in zo'n 40 jaar dat me zoiets overkomt. Lijkt me helemaal vervelend voor ze als dat dan ook nog eens gebeurt bij iemand met het bekende korte lontje.

[FredV]

De tijd dat men een bloemetje kreeg als bij het verlaten van een winkel blijkt dat ze het alarm vergeten zijn te verwijderen, ligt al ver achter ons.

Blijkbaar is dat ook een 'normaal' iets geworden.

En wat je nu meemaakt, is zeker bijzonder, heb er nog niet eerder over gehoord. Maar alles moet een eerste keer zijn.

Je zou denken dat je iets bij je had die de gegevens in het systeem wiste..

Heb overigens ooit bij indertijd P&C n Den Haag iemand een paar handschoenen zien stelen.

Een ouder gedistingeerd echtpaar, kocht een dure mantel, en de man verborg de handschoenen (lederen) in de jas.

Heb de verkoopster gewaarschuwd. De man l eek me zeer venijnig aan, maar het echtpaar liep gewoon de winkel uit.

De verkoopster haalde haar schouders op..

Tsdja, dan is het voor mij ook zoiets van, laat maar...

[hobbel de bobbel]

Wat mij het meest interigeert aan dit voorval, is de opmerking van Rosinfield :

"Die ene pakte m'n boodschappen opnieuw in"

Dat is nou weer iets, wat ik nog nooit heb meegemaakt, dat je boodschappen bij AH worden ingepakt, laat staan twee keer.

[Rosinfield]

ik ook niet, wel in de VS. Maar nu was het bedoeld om te laten zien dat zij het ook vervelend vonden dat ik voor de 2e keer alles moest afrekenen

[Gieliovd]

Aan de kassa in de Aldi!

"Alleen dit bonnetje"

Prima..

"Excuse me sir, can I just.... just this yoghurt..."

Yeah, no worries..

Straal ik vriendelijkheid uit? I THINK NOT!

[Rosinfield]

Wel brutaal, hoor! Ik zeg wel vaak, heeft u slechts dat, gaat u dan maar even voor. Maar dit is een beetje de omgekeerde wereld.

[Ron467]

Ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen met de meiden, dames :arf2: en jongens (maar daar heb ik minder mee) achter de kassa´s van C1000, AH en plus (en jumbo kom ik ook wel eens) en eigenlijk wat voor winkel dan ook :crutch: zal mijn charme wel zijn :curlers: