Het is heel simpel: schrap het hoogpolige tapijt uit de showroom, schrap de 'gratis' nespresso bij de dealer, schrap de spiegelende façade van de nieuwe showroom en verbeter de dienstverlening naar de klant door een track&trace aan te bieden. Of b.v. (heb nooit gesnapt waarom anno 2011 dat nog steeds niet bestaat) een online mogelijkheid een afspraak te maken voor onderhoud en/of service. Hoogpolig tapijt heeft mijn dealer niet, zelfs in de kantoren niet Heeft een simpel koffie automaatje staan die ook door personeel wordt gebruikt Niets spiegelt in de showroom behalve de auto's die netjes gepoetst zijn Track and Trace kent hij niet maar zijn dienstverlening is naar mij toe gewoon correct en goed En ik kan gewoon via internet een afspraak maken met mijn dealer, maar prefereer om even langs te gaan en menselijk contact te hebben ! Kort samengevat Erik, je zal een andere dealer moeten zoeken die beter aan je eisen voldoet !?