Afgelopen zaterdag na lang wikken en wegen langs de Skodadealer omdat we ook eens een nieuwe auto wilde kopen. Van een vriend gehoord dat Lakeman in Purmerend wel een goede service zou bieden. Expres de auto niet gewassen en in vrije tijdskleding naar Purmerend getogen. Toch wel een beetje zenuwachtig, want we willen een auto kopen die een kleine 35000 euro kost. Nadat we eerst hadden gezocht naar de garage omdat er wegwerkzaamheden waren bij de toerit naar het industrieterrein, kwamen we op zaterdagmiddag omstreeks 14.00 uur bij Skodadealer Lakeman in Purmerend. We werden opgevangen door (Sven) een jongeman, die gedurende het gesprek aangaf een soort stage te lopen. In ieder geval was hij beleefd en deed zijn best. Op veel vragen wist Sven echter geen antwoord en voor de waardebepaling had hij een (denk ik) verkoper ter assistentie gevraagd. Deze man, die gewichtig naar de zijkanten van onze auto keek, gaf ons later aan niet blij te zijn met onze Skoda omdat de grotere types niet meer goed in de markt lagen. De verkoper vertelde ons dat hij al lange tijd een soortgelijk model had staan en deze niet kon verkopen. (lekker is dat, dacht ik.) Later op internet de auto opgezocht en bouwjaar 2004 voor 10.950 euro is geen kattepis. Kennelijk gehaast verliet de verkoper ons en ging verder met zijn werk. Sven moest de vragen die we hadden opzoeken en ik voelde mij niet serieus genomen door de verkoper. Al met al zouden we de offerte opgestuurd krijgen, maar de onprofessionele houding en verkoop geeft mij geen goed gevoel over het vervolg. Er kon nog geen kopje koffie vanaf de details van de nieuwe auto zijn niet goed doorgenomen. Kortom, het zal wel goed gaan met Skoda, maar op deze manier zal dat niet lang duren. Ik ga wel naar een andere dealer en kijk anders wel weer naar een VW Passat. Jammer, maar ik wilde deze ervaring wel delen. Onmiddellijk na het bezoek heb ik de verkoper feedback gegeven over onze ervaring, maar of dat tot hem doorgedrongen is, blijft voor mij een vraag.