Doorzoek de community
Toon resultaten voor tags 'S-Point'.
1 resultaat gevonden
-
Mijn auto was altijd in onderhoud bij S-Point, omdat die letterlijk bij mijn werk om de hoek zaten. Was daar altijd erg tevreden, maar het vertrouwen is dit jaar naar nul gereduceerd. Na fout op fout, tot aan een liegende receptioniste aan toe, ben ik daar klaar. Men heeft in het afgelopen jaar een aantal domme fouten gemaakt qua werkzaamheden, waarvan de meest domme dat na het laatste onderhoud de beschermplaat onder het motorblok niet was vastgeschroefd en ik in Zuid-Duitsland strandde. Dat doet het vertrouwen geen goed. Maar ik had het pas echt met ze gehad nadat het recent drie keer op rij mis ging met een afspraak voor onderhoud en wisselen van zomer- naar winterwielen. Ik belde in oktober voor een afspraak, maar werd verzocht die online te plannen. OK, beetje vreemde reactie maar goed, het is ook wel makkelijk: kan ik zelf bekijken wanneer het mij het beste uitkomt. Daarop krijg ik een bevestigingsmail. Geregeld dus. Helaas.. de hele afspraak staat niet bij hen in de boeken. Werkplaats vol, geen tijd voor onderhoud. Winterwielen zijn ook niet opgevraagd uit de opslag, dus kunnen niet gemonteerd worden. Grr..... Goed, dan maar een nieuwe afspraak gemaakt voor een week later. Ik bel S-Point een dag van te voren voor de zekerheid, blijkt de gevraagde wissel zomer-/winterwielen niet genoteerd. Mijn wielen waren dus wederom niet uit de opslag opgevraagd en konden niet gemonteerd worden. De receptioniste ontkende vervolgens glashard dat ik haar gesproken had ("nee hoor, ik heb u niet gesproken"), terwijl ze nota bene in een email de afspraak en gevraagde werkzaamheden bevestigde. Ik ben er dus klaar mee. Vorige week bij S-Point alleen nog de wielen laten wisselen en de zomerwielen in de auto laten leggen, onderhoud laat ik voortaan ergens anders doen.
